1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 и определяет порядок обработки и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые гостевым домом Файф Стори (далее — «Оператор»).

1.2. Оператор ставит своей целью соблюдение прав и свобод человека при обработке его персональных данных, включая защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.3. Настоящая Политика распространяется на всех посетителей сайта https://5hotelsochi.ru, взаимодействующих с модулем бронирования и другими формами, содержащими элементы сбора персональных данных.

2. Оператор персональных данных

Наименование оператора:
Гостевой дом Файф Стори
Адрес: г. Сочи, Адлерский район, ул. Старонасыпная 30к1
Телефон: +7 (961) 661‑42‑01
Email: five-story@yandex.ru

3. Обрабатываемые персональные данные

3.1. Сбор персональных данных на сайте осуществляется исключительно через модуль бронирования, встроенный от имени сервиса Bnovo. Обрабатываемые данные могут включать:

• ФИО;
• Контактный номер телефона;
• Адрес электронной почты;
• Даты заезда и выезда;
• Состав гостей;
• Иные сведения, необходимые для оформления бронирования и проживания;
• IP-адрес и cookies (в рамках работы сайта и аналитических систем).

3.2. Также может осуществляться сбор обезличенных статистических данных с помощью сервисов интернет-аналитики (например, Яндекс.Метрика, Google Analytics и др.).

4. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются исключительно для:

• оформления и подтверждения бронирования;
• связи с гостем по вопросам проживания;
• выполнения требований законодательства РФ (включая туристическую регистрацию);
• улучшения качества обслуживания и ведения статистики.

5. Правовые основания обработки

Основаниями для обработки персональных данных являются:

• добровольное согласие субъекта персональных данных;
• выполнение договора (оказание гостиничных услуг);
• исполнение требований законодательства РФ.

Согласие предоставляется пользователем при заполнении формы в модуле бронирования через отдельный чекбокс.

6. Порядок обработки и хранения данных

6.1. Обработка персональных данных осуществляется с применением автоматизированных и неавтоматизированных средств, в соответствии с принципами и правилами, установленными законодательством РФ.

6.2. Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки:

• при бронировании — до завершения проживания + 30 календарных дней;
• при отказе от брони — до 30 дней с даты отмены;
• для бухгалтерской и налоговой отчётности — согласно срокам хранения, установленным законодательством РФ.

6.3. Оператор принимает все необходимые технические и организационные меры для защиты персональных данных.

7. Обработка данных через систему онлайн-бронирования Bnovo

7.1. На сайте https://5hotelsochi.ru сбор персональных данных осуществляется исключительно через модуль онлайн-бронирования, предоставленный сервисом Bnovo (ООО «БНОВО», ИНН 7802762763, ОГРН 1117847545530).

7.2. Bnovo выступает в роли оператора по поручению Гостевого дома Файф Стори и обрабатывает персональные данные исключительно в рамках заключённого с отелем договора, в соответствии с требованиями ФЗ‑152 и исключительно в целях бронирования.

7.3. Все данные, вводимые пользователем в модуль бронирования, передаются напрямую в защищённую систему Bnovo. На форме бронирования предусмотрен отдельный чекбокс согласия, размещённый Bnovo от имени отеля.

7.4. Гостевой дом Файф Стори не хранит персональные данные на сервере своего сайта и не имеет доступа к введённым в модуль данным до момента подтверждения бронирования.

8. Права субъекта персональных данных

Пользователь имеет право:

• получить информацию о своих персональных данных и целях их обработки;
• потребовать уточнения, блокировки или уничтожения данных;
• отозвать согласие на обработку, направив запрос на электронную почту: five-story@yandex.ru;
• подать жалобу в Роскомнадзор или обратиться в суд, если его права нарушены.

9. Порядок отзыва согласия

Пользователь может отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письмо на e-mail: five-story@yandex.ru.
Срок рассмотрения запроса и удаления данных — до 30 календарных дней.

10. Безопасность

Для защиты персональных данных Оператор использует:

• SSL-сертификат для шифрования соединения;
• ограничение доступа к информации;
• регулярное обновление программного обеспечения;
• работу только с проверенными сервисами (например, Bnovo), заключившими договоры обработки по поручению.

11. Заключительные положения

11.1. Настоящая Политика размещена в свободном доступе по адресу: https://5hotelsochi.ru/privacy.

11.2. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в Политику. Актуальная версия всегда доступна на сайте.


Дата последнего обновления: 17.08.2025