ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 и определяет порядок обработки и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые гостевым домом Файф Стори (далее — «Оператор»).

1.2. Оператор ставит своей целью соблюдение прав и свобод человека при обработке его персональных данных, включая защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.3. Настоящая Политика распространяется на всех посетителей сайта https://5hotelsochi.ru, взаимодействующих с модулем бронирования и другими формами, содержащими элементы сбора персональных данных.

2. Оператор персональных данных

Наименование оператора:
Гостевой дом Файф Стори
Адрес: г. Сочи, Адлерский район, ул. Старонасыпная 30к1
Телефон: +7 (961) 661‑42‑01
Email: five-story@yandex.ru

ИП Ерофеева Оксана Владимировна, ИНН 344204223790, ОГРНИП 322237500110871

3. Обрабатываемые персональные данные

3.1. Сбор персональных данных на сайте осуществляется исключительно через модуль бронирования, встроенный от имени сервиса Bnovo. Обрабатываемые данные могут включать:

  • ФИО;
  • Контактный номер телефона;
  • Адрес электронной почты;
  • Даты заезда и выезда;
  • Состав гостей;
  • Иные сведения, необходимые для оформления бронирования и проживания;
  • IP-адрес и cookies (в рамках работы сайта и аналитических систем).

3.2. Также может осуществляться сбор обезличенных статистических данных с помощью сервисов интернет-аналитики (например, Яндекс.Метрика, Google Analytics и др.).

4. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются исключительно для:
  • оформления и подтверждения бронирования;
  • связи с гостем по вопросам проживания;
  • выполнения требований законодательства РФ (включая туристическую регистрацию);
  • улучшения качества обслуживания и ведения статистики.

5. Правовые основания обработки

Основаниями для обработки персональных данных являются:

  • добровольное согласие субъекта персональных данных;
  • выполнение договора (оказание гостиничных услуг);
  • исполнение требований законодательства РФ.

Согласие предоставляется пользователем при заполнении формы в модуле бронирования через отдельный чекбокс.

6. Порядок обработки и хранения данных

6.1. Обработка персональных данных осуществляется с применением автоматизированных и неавтоматизированных средств, в соответствии с принципами и правилами, установленными законодательством РФ.

6.2. Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки:

  • при бронировании — до завершения проживания + 30 календарных дней;
  • при отказе от брони — до 30 дней с даты отмены;
  • для бухгалтерской и налоговой отчётности — согласно срокам хранения, установленным законодательством РФ.
6.3. Оператор принимает все необходимые технические и организационные меры для защиты персональных данных.

7. Обработка данных через систему онлайн-бронирования Bnovo

7.1. На сайте https://5hotelsochi.ru сбор персональных данных осуществляется исключительно через модуль онлайн-бронирования, предоставленный сервисом Bnovo (ООО «БНОВО», ИНН 7802762763, ОГРН 1117847545530).

7.2. Bnovo выступает в роли оператора по поручению Гостевого дома Файф Стори и обрабатывает персональные данные исключительно в рамках заключённого с отелем договора, в соответствии с требованиями ФЗ‑152 и исключительно в целях бронирования.

7.3. Все данные, вводимые пользователем в модуль бронирования, передаются напрямую в защищённую систему Bnovo. На форме бронирования предусмотрен отдельный чекбокс согласия, размещённый Bnovo от имени отеля.

7.4. Гостевой дом Файф Стори не хранит персональные данные на сервере своего сайта и не имеет доступа к введённым в модуль данным до момента подтверждения бронирования.

8. Права субъекта персональных данных

Пользователь имеет право:
  • получить информацию о своих персональных данных и целях их обработки;
  • потребовать уточнения, блокировки или уничтожения данных;
  • отозвать согласие на обработку, направив запрос на электронную почту: five-story@yandex.ru;
  • подать жалобу в Роскомнадзор или обратиться в суд, если его права нарушены.

9. Порядок отзыва согласия

Пользователь может отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письмо на e-mail: five-story@yandex.ru.
Срок рассмотрения запроса и удаления данных — до 30 календарных дней.

10. Безопасность

Для защиты персональных данных Оператор использует:

  • SSL-сертификат для шифрования соединения;
  • ограничение доступа к информации;
  • регулярное обновление программного обеспечения;
  • работу только с проверенными сервисами (например, Bnovo), заключившими договоры обработки по поручению.

11. Заключительные положения

11.1. Настоящая Политика размещена в свободном доступе по адресу: https://5hotelsochi.ru/privacy.

11.2. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в Политику. Актуальная версия всегда доступна на сайте.


Дата последнего обновления: 17.08.2025
Вернуться на Главную